Le Retour des Aroma-Zone Addicts! Forum Index

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Lettre d'information d'Aroma-Zone
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Nymeria



Joined: 08 Feb 2014
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PostPosted: Fri 18 Nov 2016 - 21:17    Post subject: Lettre d'information d'Aroma-Zone Reply with quote

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De mon coté : commande passée le 14 et reçue aujourd'hui, finalement j'ai fait une commande normale pas coup de cœur (besoin de trop de choses puisque je retardais ma commande depuis quelques semaines !). Elle était complète et tout est arrivé en bon état  Okay
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Senna


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Joined: 16 Sep 2014
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PostPosted: Fri 18 Nov 2016 - 21:22    Post subject: Lettre d'information d'Aroma-Zone Reply with quote

Moi j'ai toujours aucune nouvelle de ma commande passée le 10/10 malgré 3 messages envoyés...Ca commence à devenir vraiment lourd... Evil or Very Mad
Et une autre commande que j'ai passée dimanche dernier est toujours en préparation colis... Rolling Eyes


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golawok


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Joined: 01 Jul 2011
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PostPosted: Tue 22 Nov 2016 - 15:53    Post subject: Lettre d'information d'Aroma-Zone Reply with quote

Bon, j'ai passé une commande hier. Uniquement des poudres ayurvédiques.
Je reçois aujourd'hui un message me disant que mon colis est expédié mais sur les 12 poudres, seules 4 ont été envoyées. Pour le reste il faudra attendre. Heureusement, la poudre de reetha a été envoyée, c'était la plus importante.
Mais je ne comprends pas. Il y a des promos sur certaines poudres et ils ne les ont pas en stock ou alors ils ont été dévalisés ?
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moon


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Joined: 28 Jun 2012
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Féminin Gémeaux (21mai-20juin) 猪 Cochon

PostPosted: Tue 22 Nov 2016 - 21:24    Post subject: Lettre d'information d'Aroma-Zone Reply with quote

Etrange leur nouvelle façon de faire 
Recevoir des produits en plusieurs fois, d'une ça ne me plait pas (une façon de nous faire patienter, ne pas nous faire râler, je ne sais pas... je préfère TOUT recevoir d'un coup, quitte à ce que ça prenne une semaine de plus) et de deux : les frais de port pour eux  Shocked
Je ne comprends pas.
C'est peut être ça lorsque AZ disait qu'ils revoyaient leur façon de faire avec la poste (nouveau contrat ?) : frais de port + emballages de meilleur qualité (hum !).


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golawok


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Joined: 01 Jul 2011
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Pays: France

PostPosted: Wed 23 Nov 2016 - 13:34    Post subject: Lettre d'information d'Aroma-Zone Reply with quote

Le pire, c'est que le reste de ma commande vient d'être expédié. Un jour d'écart entre les 2 envois, c'est incompréhensible !
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Ilhiona


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Joined: 31 Dec 2013
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PostPosted: Wed 23 Nov 2016 - 16:35    Post subject: Lettre d'information d'Aroma-Zone Reply with quote

Oui, ils gèrent les commandes d'une drôle de manière ces derniers temps. Pour ma dernière commande, ils m'ont envoyé le tout en deux colis qui sont partis le même jour (?) avec dans chacun des colis un petit livre en guise de cadeau, mais c'était le même livre dans les deux colis..... Bon, cela m'a permis de faire une heureuse!

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Jess
Modérateur

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PostPosted: Wed 23 Nov 2016 - 16:47    Post subject: Lettre d'information d'Aroma-Zone Reply with quote

Les 2 colis partis le même jour??  Shocked  y  a un soucis là quand même !
J'espère que tout ça va s'arranger. Recevoir 2 colis comme ça c'est mon facteur qui va me poser des questions  Mort de Rire
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Les petits bonheurs d'une bretonne ...du naturel, du fait-maison et un peu d'évasion http://breizhetnaturel.blogspot.fr/
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Zabebeth


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Joined: 04 Mar 2016
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Sagittaire (22nov-21déc) 龍 Dragon

PostPosted: Wed 23 Nov 2016 - 21:04    Post subject: Lettre d'information d'Aroma-Zone Reply with quote

J'ai aussi reçu deux colis en même temps. Les deux à moitié rempli! Shocked

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Lalilala


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Joined: 11 Jan 2013
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PostPosted: Thu 24 Nov 2016 - 09:22    Post subject: Lettre d'information d'Aroma-Zone Reply with quote

J'ai reçu les produits manquants: merci AZ!
Et j'ai enchaîné sur une nouvelle commande, un grosse! Je croise les doigts....


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bubulle


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Joined: 25 Jan 2013
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PostPosted: Thu 1 Dec 2016 - 19:52    Post subject: Lettre d'information d'Aroma-Zone Reply with quote

Commande passée le 29 novembre et envoyée aujourd'hui c'est plutôt correct et en un seul colis ouf  Mr. Green

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allymelo


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Joined: 14 Feb 2013
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PostPosted: Wed 11 Jan 2017 - 18:56    Post subject: Lettre d'information d'Aroma-Zone Reply with quote

bonjour,
et bien et bien,
j'espère être passée après la tempête, en commandant sur janvier!!
je n'ai jamais eu de problème avec les livraisons d'AZ. mais mes amis pal mal!! débiter 2 fois, produits abîmés, jamais reçu (perdu par la Poste) et dernièrement, grosse difficulté pour contacter AZ pour les ateliers, on a du demander un délai supplémentaire pour le bon. problèmes réglés avec difficulté, mais réglés!
je recommande pas mal AZ. et dernièrement une amie a commandé pour la première fois...en octobre! en plein changement de préparation de commande!! Du coup, colis reçu 3 semaines plus tard, avec sachets percés... AZ l'a reverra jamais...
petite anecdote, j'ai vu sur une émission locale, sur France 3 je crois, un petit reportage sur AZ, en octobre, ou il expliquait la croissance folle de l'entreprise familiale et la visite du site comprenait l'entrepôt en pleine réorganisation des expéditions!! Du coup, j'ai compris le retard... Mr. Green

Ces grandes variabilités de traitement, desservent l'entreprise, victime de son succès. Aujourd'hui je recommande toujours AZ, mais je précise ces bugs, dont la liste s'allonge...

je croise donc les doigts pour que ma commande de janvier arrive sans dommage, d'ailleurs, au bout d'une semaine je n'ai pas d'infos sur l'expédition!! Shocked Mr. Green
je vais vérifier de ce pas! Wink

edit : hum...en préparation...


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